平素ご愛顧いただきありがとうございます。

本日7月10日（木）メンテナンス後、

一部のプレーヤー様から以下データ異常の報告がいただきました：

1.「ふくろの装備枠がいっぱい」だと表示され、一括溶錬を実行しても改善されない問題。

2.ふくろ容量の表示がおかしい問題。

3.一括溶錬できない問題

• 解決方法

1.APP版のプレイヤー様：キャッシュのクリア、ゲームの再起動をお試しいただき、再度ログインをお願いいたします。

2.ブラウザ版プレーヤー様：キャッシュのクリアをお願いします。

*ゲストプレイヤーの場合は、

データ消失を防ぐためにアカウントの連携をお願いいたします

• APP版キャッシュをクリアする方法

1.iOS版：設定→一般→ストレージ→神ふわを選択→

　　　　　Appを削除→AppStoreで再インストール

2.Google版：設定→アプリ→アプリを管理→神ふわを選択

　　　　　　→データを消去→キャッシュを消去

• データが消失：

アカウント未連携のゲストプレイヤーが

キャッシュを削除したことで、アカウントデータが消失したら、

お問い合わせまでご連絡ください。

アカウントデータ復旧の要望があった場合は、

新しいアカウントをインゲームアカウントと連携する必要があります。

• インゲーム連携する方法：

画面上のアイコンをクリック→サポート→右上のID連携→Ingameをクリック

ご不明な点がございましたら、ぜひお問い合わせまでご連絡ください。

よろしくお願いいたします。